4月27日上午，市民政局局长冯波到市政数局现场接听12345政府服务热线，实时与群众进行互动交流，现场受理、交办或解答群众关注的民政民生问题。

在接听现场，冯波同志认真听取市民对民政部门工作的意见和建议，对市民来电的政策咨询、诉求等逐一进行了详细解释和回应，内容涉及社会救助、居家养老、慈善事业、社会工作以及高龄老人津贴等民生问题，群众非常满意。

在现场记者采访中，冯波局长介绍：近年来，茂名市民政局不断提升新时代民政综合为民服务能力，强化精细化管理，结合今年党史学习教育，推出了一系列为民办实事的措施，推动党史学习教育扎实深入开展。如进一步优化和创新婚姻登记服务方式，提高婚姻登记信息化、规范化水平，6月底前实现婚姻登记全市通办，方便群众就近办理婚姻登记手续。同时按照省的部署要求，逐步实现“全省通办”。再如为确保困难群众基本生活，根据省民政厅和市委、市政府的部署和要求，今年将继续提高特困人员、低保对象、孤儿、困难残疾等困难群众的生活补助标准，并列入了市政府十件民生实事。目前已研究制定了提标方案，正在按规定履行审批程序。