一、我市殡葬服务的热线电话是什么？

1.茂名市殡仪馆：2902248、2990533、13380804664、13380800784。

2.高州市殡仪馆：6130777。

3.茂南区殡仪服务所：13809764027。

4.电白区殡葬服务所:5511151。

5.信宜市殡葬管理所：18938385535。

6.化州市殡仪事务中心：7373536。

7.滨海新区：13535911678（电城镇）、13929787667（博贺镇）。

8.高新区：13432926198。

二、遗体为什么要进行火化？

《殡葬管理条例》（国务院令第225号）第四条规定：实行火葬和允许土葬的地区，由省、自治区、直辖市人民政府划定，并由本级人民政府民政部门报国务院民政部门备案；《广东省殡葬管理办法》（粤府〔1994〕107号）第八条规定：各市和县城镇人口达5万人以上（含划入该镇的农村人口）的县，应建立火葬场，实行火葬。2007年，经省政府批准，我省已全面完成遗体火化区和土葬改革区范围划定工作。即除因交通不便，暂不具备条件实行遗体火葬地区外，其余地区含我市全市范围皆为遗体火化区，遗体应就地就近在殡仪馆火化。

三、遗体可以接运到外地（逝者所在辖区以外）殡仪馆进行火化的吗？

《关于印发<广东省民政厅遗体接运管理工作暂行规定>的通知》（粤民福〔2005〕49号）第二条规定：跨省、市接运遗体，必须持有死者户籍所在地的县级以上（含县级）殡葬管理部门出具的接运证明，在殡仪馆办理交接手续。  

四、接运遗体的车辆有什么规定？

《关于印发<广东省民政厅遗体接运管理工作暂行规定>的通知》（粤民福〔2005〕49号）第三条规定：加强对接运车辆的管理。遗体一律由殡仪馆的殡葬专用车(包括由省殡葬管理部门批准的和县、市、区殡仪馆统一管理的乡镇政府运尸车辆)负责接运，其它任何单位和个人不得承接遗体运输业务。

五、出具遗体死亡证明有什么规定？

《关于印发<茂名市人口死亡登记报告管理实施细则>的通知》（茂卫函〔2021〕176号）规定：各级医疗卫生机构和公安部门按照属地化的原则负责《居民死亡医学证明（推断）书》（死亡证）的签发。即医疗卫生机构负责正常死亡的《死亡证》签发，公安部门负责非正常死亡的《死亡证》签发。

六、免费殡葬基本服务项目是什么？

《广东省民政厅 广东省财政厅印发<关于全省城乡居民殡葬基本服务由政府免费提供的实施方案>的通知》（粤民发〔2015〕37号）规定：免费殡葬基本服务标准及免费项目。……免费项目包括遗体接运（普通殡仪专用车）、遗体火化（普通火化炉）、骨灰寄存（不少于1年或海葬、树葬）、遗体消毒、遗体存放（不超过3天）、遗体告别厅租用（小型告别厅）、骨灰盒（盅）（简易标准型）等项目。

七、办理遗体火化需要提交什么资料？

《关于进一步规范遗体火化证明材料的通知》（茂民发〔2016〕64号）规定，遗体分正常死亡和非正常死亡两类。

（一）正常死亡遗体火化需提交的资料

1.医疗卫生机构、公安司法部门出具的《居民死亡医学证明<推断书>》（第四联，《居民死亡殡葬证》交殡仪馆存档）；

2.逝者身份证（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档），没有身份证的提交经公安派出所盖章的《常住人口个人信息表》原件；

3.办理遗体火化的经办人身份证和户口簿（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）。

上述证明材料无法证明经办人与逝者关系的，须由经办人现场签署《声明书》交殡仪馆存档。

如果委托他人办理遗体火化的，须提供委托人身份证或户口簿（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）和委托书（原件交殡仪馆存档）；被委托人的身份证（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）。

（二）非正常死亡遗体火化需提交的资料

1.医疗卫生机构、公安司法部门出具的《居民死亡医学证明<推断书>》（第四联，《居民死亡殡葬证》交殡仪馆存档）；

2.逝者身份证（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档），没有身份证的提交经公安派出所盖章的《常住人口个人信息表》原件；

3.办理遗体火化的经办人身份证和户口簿（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）；

4.公安司法部门出具的尸体处理证明（原件交殡仪馆存档）。

上述证明材料无法证明经办人与逝者关系的，须由经办人现场签署《声明书》交殡仪馆存档。

如果委托他人办理遗体火化的，须提供委托人身份证或户口簿（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）和委托书（原件交殡仪馆存档）；被委托人的身份证（原件供殡仪馆核对，复印件交殡仪馆存档）。

八、《遗体火化证》可不可以补办？

《广东省民政厅关于进一步加强和规范遗体火化证管理的通知》（粤民函〔2019〕89号）第二条规定：《遗体火化证》具有唯一性，遗失原则上不予补办；需要时，经核查属实后，可由原发证火化机构按规定出具相关证明。